Ahora me salta la ficha, jeje, cuando era chiquitoooo, existian los longplays o discos de vinilo, el sonido era bueno cuando era recien comprado, pero con el tiempo aparecian los ruidos de pua, esto era porque la misma se topaba en su recorrido por el disco con un granito de polvo, un puntito de desgaste en la superficie de vinilo o hasta un rayon, lo cual ya originaba un molesto ruido en ese punto. La informacion en ese punto estaba truncada, la pua no registraba lo que debia.
Claro, en el caso de un disco de datos, donde todo se puede encontrar concatenado o enlazado con otras partes se produce un bug o fallo, que puede tirar por tierra un archivo o todo un sistema operativo o producir errores con intermitencia que presten a confusion. Tenemos errores fisicos o de superficie de disco (pueden presentarse en el rigido o en el cd o dvd de instalacion o en la lectora) estos suelen ser irreparables o pueden ser errores generados por software ( programas que arrastran en su desinstalacion algun archivo que era necesario para el sistema o alguna actividad virica que destruyo algun archivo de sistema) Ahora bien, cuando el fallo es grande se encuentra rapido, pero cuando fallan algunos programas, a veces no siempre, andan lentos, a veces cuelga, anda todo bien pero no conecta, digamos que cuando se nos presenta un pero...
Nada mas facil y rapido que formatear e instalar el sistema operativo nuevo con un soporte de confianza, tanto el cd como la lectora (podemos usar una nueva interna o externa o un pendrive, pero no debemos confiar en la existente, ya que un defecto en esta podria ser el origen de todo) recordemos al granito de polvo en el vinilo, ese ruidito de la pua al pasar por ese sector del surco, ese minusculo granito significa en computacion un gran agujero donde van clusteres conteniendo informacion y que cuando el sistema operativo los vaya a buscar, no los encuentre o dañados provocaran los fallos posteriores. Si despues de una instalacion confiable, volvieran a aparecer, estamos ante un problema fisico, perooo.... si optamos por reparar porque el cliente tiene gran cantidad de archivos, tememos no encontrar los drivers y confiamos que con algo de software lo lograremos adelante, conviene siempre hacer un backup, independientemente que se le cobre o no al cliente (regla de oro), recordar archivos, drivers, cuentas de mail. Creo que la medida de tiempo aparte de estar signada por nuestra paciencia lo debe estar tambien por la logica.
Una PC mas o menos vacia, ni lo pensamos, jugamos un poco primero, practicamos opciones pero sabemos que podemos ir directamente al format, una PC cargada nos ponemos un plazo de 3 horas de laboratorio, y si no a cuchillo directamente.
Tiempos estimados: backup drivers, busquedas y bajadas de internet u otros discos de soporte (60 minutos) back archivos (cada 10 Gb unos 90 min con analisis de virus para hacer un download limpio) Formateo de 120 GB y carga de sistema operativo (70 min) carga de 5 programas basicos ( 30 min) , upload del backup ( 60 min), configuracion final, eliminacion de temporales y defragmentacion (50 min). Un trabajo medianamente bien hecho, configurado y ajustado a las necesidades del cliente no lleva menos de 6 horas como podemos ver, por tanto una reparacion tratando de salvar lo insalvable no nos puede llevar el mismo tiempo. Cuando durante la primer hora sospechamos que la cosa puede venir peluda es el momento de frenar, decirle al cliente que se debe retirar el equipo y tomarse el tiempo necesario para hacerlo correctamente. Un sistema operativo bien instalado y actualizado debe andar perfecto (XP Colossus por ej) y solo debemos limar algunas cosas.
Si el cliente nos llama a los tres dias y nuevamente a la semana, nos damos cuenta que deberiamos haber formateado, ups. Suerte, y si puedo ayudar en algo, a vuestra disposicion
